通感设计方法试图将产品质量与用户感知低损耗转移，增强体验的紧密的关联性与一致性。为数字产品创造有效设计语言的全新实用指南。本文章不是共享工具的介绍，也不是普通意义的通感设计手法，比如：Siri用波浪条纹设 ...
|
通感设计方法试图将产品质量与用户感知低损耗转移，增强体验的紧密的关联性与一致性。为数字产品创造有效设计语言的全新实用指南。本文章不是共享工具的介绍，也不是普通意义的通感设计手法，比如：Siri用波浪条纹设计让用户感受到声音。 文中的通感设计是指：通过对用户服务场景中全方位情感触点的设计，为用户传递一致的情感（传递的设计手段包括：视觉、听觉、触觉、信息引导、心理暗示等表达方式相互配合，达到一致心流频率）进而完成用户体验设计的相通，这将帮助团队输出始终如一的设计师理念。
通感设计的起源进行产品设计时，有两个核心点。横向从定位产品再到数据回测的体系服务中。纵向分解出两个触点，即需求点与结束点。 心理学家 Daniel Kahneman经过深入研究，发现人们对体验的记忆由两个因素决定：高峰时（无论是正向的还是负向的）和结束时的感觉。所以，在进行服务设计升级中，峰终体验至关重要，将低噪音让用户的体验达到一种心流的状态。
峰终定律是一项描述我们如何认知和记忆体验的心理学定律。
然而，在现实的项目推进中，人与人的交流沟通存在认知损耗，在不同认知的交流中，存在信息丢失与噪音，如何精准快速的找到其中峰终体验？ 我们在收集用户反馈的时候，是否会收到类似：颜色丑、看不懂、不好用等主观非理性的描述。更多时候，用户所能表达的仅是体验结果所带来的感受，并不是用户诉求。
通感设计方法的认知体系，就是为了减少干扰与损耗为核心，让我们设计出更符合用户预期的产品设计。
什么是通感设计语言？通感是一种修辞方法，人有五感；视、听、嗅、味、触，在描述事物时，以一种感知代替另一种感知进而达到通感的状态。
通感设计在流程上分为4个阶段：
产品性格在design cycle 中不断完善，期间决策点也有自身design principle。 |
请发表评论