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随着工作压力日益增加，现代都市白领阶层对快速解除肩颈酸痛、心理精神压力的刚性需求也日益增加。而快节奏碎片化的城市生活，使得可以投入休闲解压、个人独处的时间愈发奢侈。同时，新世代80、90后人群对空间环境、服务品质、五感体验更有着愈发苛刻的需求。
提及创办一刻间的初衷，创始人王方圆告诉猎云网（微信:Ilieyun），针对传统意义上的休闲解压场景，低端的按摩馆服务粗糙，装修设计远落后于现代的按摩养生场所。高端的SPA、美容会所价格昂贵、流程冗长、且往往伴随强制性销售。市场现状已无法满足新一代中高级商务人群的工作生活方式。正是看到了行业内这些存在的痛点，一刻间这样的概念诞生了。 一刻间成立于2016年6月，是一个为新一代都市人群打造的休闲养生平台，选址于CBD 核心区域，由数个私人隔室构成的风格化实体空间，致力于使办公人群利用碎片化时间，以最高效率完成解压回血。 面向高强度工作场景中的白领，一刻间的概念是用喝咖啡的时间来养生。以30分钟68元为一个服务频次，为用户提供标准化的按摩服务。除了感受光疗、音疗、芳疗等五感体验，用户还可以享用免费的轻食茶饮等服务。 据猎云网了解，现阶段，一刻间单个房间的翻台率在9-10次之间，用户的平均使用时长为一个小时，复购率超过60%。此外，一刻间的客户大多为高薪高职、具有一定的消费能力、且注重健康和内心体验的新中产消费人群，其中，23岁－35岁的客户占比80%。 创办一年多，一刻间形成了自己的竞争壁垒。王方圆表示，与市场上大多数养生馆不同的是，一刻间门店不需要上下水，装修成本低。同时，通过标准化的店面装修体系以及服务体系，一刻间可嵌入商业地产及物业板块，进行批量化的复制扩张。此外，与商圈或园区企业合作，从而成为写字楼基础配置的一部分，最终实现一刻间的网络化布局。 目前，一刻间在深圳已经有4家店铺，单店面积约150平米，由10-15个独立隔间划分而成。值得一提的是，每家店在开业1-3个月内迅速实现了盈亏平衡。 除此之外，一刻间的第四家店面是科技赋能的旗舰店，并且嵌入了无人模式。对此，一刻间方面表示，技师流动性大以及质量不可控的问题，一直都是行业发展的一大瓶颈。因此，团队最终选择了日本原装进口的、医疗器械级别的智能按摩椅，通过红外光探测人体穴位和肌肉疲劳程度，同时对颈肩、腰背、四肢按摩，单位时间内等效于四个技师在共同提供服务。 王方圆表示，机器替代技师，智能按摩椅也能确保标准化的服务质量。这既解决了人力供给问题，又使人力成本得到大幅降低，为一刻间后续的扩张复制铺平道路。同时，也与近期开始火爆的无人按摩椅在设备品质、切入场景、空间调性、服务的整体化等方面有了区别和优势。 关于获客，现阶段，一刻间80%的C端客户来源于熟客推荐以及线上渠道引流。针对B端企业客户，2018年，一刻间将与更多的企业达成合作，包括为企业提供员工福利解决方案，和商业地产、酒店等共同提供配套的服务。 2018年，一刻间将继续对无人旗舰店进行批量化复制，门店也将接入智能物联系统及其他科技应用手段，以进一步提升门店运转效率，并为用户带来丰富体验。 “未来，一刻间可接入形式多样化的场景消费内容，或将形成一个新零售场景和线下流量入口。”王方圆透露。 团队方面，创始人及CEO王方圆为哥伦比亚商学院 MBA，曾在纽约、香港就职于美国摩根大通投资银行部、资产管理部；联合创始人及 COO 杨勃拥有近 10 年实体零售行业经验，曾担任岁宝百货CFO助理并协助集团联交所主板上市，2013 起经营管理数家周大福珠宝零售店。 一刻间于2017年9月完成了Pre-A轮融资，正在寻求新一轮融资。
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