星点互联平台服务协议
星点互联平台服务协议由两份协议构成，分别为《用户协议》和《商户协议》，详情如下：
商户协议
甲方：南京星点互联科技有限公司、南京游满溢国际旅行社有限公司，电子商务平台经营者（以下简称“甲方”）
乙方：同意本协议约定内容，并经甲方审核准入星点互联旅游网的平台内经营者（商户)（以下简称“乙方”）
甲乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展、优势互补、等价有偿的原则，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》《电子商务法》等相关法律、法规的规定，就乙方在甲方的旅游平台上销售商品或服务（以下统称“商品”）达成如下协议，双方同意共同遵守。
1.合作方式
1.1甲方作为星点互联旅游网（网址：www.neoconex.com ）开放平台（以下简称“旅游平台”或“交易平台”）技术服务的提供商，向乙方提供旅游平台及相应的技术支持服务，乙方作为商品的供应商，通过平台销售其商品并提供与商品相关联的售前售中及售后服务。
1.2用户与乙方交易中产生的矛盾由双方自行解决，甲方仅作为第三方平台给予协助。
1.3本协议所称“用户”是指通过甲方星点互联旅游网或者星点互联旅游APP等终端向乙方预订相关商品或者服务的消费者、企事业单位或者其他组织。
2.乙方资质
2.1乙方应为依据中华人民共和国相关法律注册成立并有效存续的企业法人或其他组织，拥有提供商品的相关经营资质，并于本协议签订时向甲方提供上述相关资质加盖有效印章的复印件供甲方备案，包括但不限于营业执照、税务登记证、业务经营许可证等。同时乙方应按照甲方在其店铺首页位置上传有效营业执照、业务经营许可证（如有）扫描件。甲方有权对乙方上传文件进行审核和要求及时更正、更新。如乙方拒绝配合的，则甲方有权中断乙方网络店铺的网络链接。
2.2 若乙方提供的商品属于需要特殊资质或须经过国家相关部门批准的，则乙方应于甲方审核准入时提供该类商品所需的加盖有效公章的特殊资质复印件。
3.平台系统开通、使用
3.1乙方通过甲方的资质审核并按协议约定缴纳相应费用后，可取得登录平台后台与自设密码的商家用户名，乙方可通过该用户名登录商家后台，根据平台的相关管理规则上传、发布和管理其经营的商品信息，并为该商家用户名的操作行为承担全部法律责任。
3.2甲方对乙方发布的信息有审核的权利，对发现的不符合法律、法规规定及平台相关规则的信息，甲方有权要求乙方予以更改或删除。
4.商品质量要求及票据
4.1乙方提供的商品应严格符合国家和行业标准（包括推荐标准），因未按标准执行导致甲方损失的，由乙方承担。
4.2如上述规定、标准在实施过程中出现修订或者存有新颁布的规定、标准且较之更为详细和严格的，则届时双方依照修订后或者新实施的规定、标准执行。
4.3乙方有义务向用户提供合规足额发票，若因发票问题引起任何纠纷，由乙方承担全部法律责任。如乙方提供旅游商品，则乙方有义务提供符合当地旅游行业规定标准的合法购物店，且购物店能够提供合法发票（小票）。
5.甲方的权利与义务
5.1 甲方提供交易平台（包括商品展示系统、网上支付系统、商品销售系统、后台管理系统）及相应的技术支持，甲方据此向乙方收取相应服务费用，具体金额由双方根据具体合作内容另行约定。
5.2 甲方有权随时因变更、升级交易平台相关服务及其功能，有权定期或不定期对交易平台进行系统维护，有权在交易平台中开发新的模块、功能和软件或提供其它语种服务，除非甲方另有说明，否则变更后的服务仍适用本协议。
5.3 甲方有权对乙方注册数据、发布的信息和交易行为进行查阅和审核，对发现的违法违规内容有权不经通知即删除，并将乙方的违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示；对发现的其他问题或疑问有权向乙方发出询问及要求改正的通知，乙方应在接到通知后立即做出说明或改正。
5.4乙方为平台内商品的实际经营者，但并非为同一商品品类唯一的经营者，甲方有权许可其他的经营者进入平台与乙方经营同一品类或者同一商品。
5.5 乙方授予甲方全球通用的、免费的许可使用权利( 甲方有权对该权利进行转授权) ，使甲方有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示乙方公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。
6乙方的权利与义务
6.1乙方按照甲方要求缴纳相应保证金及通过甲方审核后开通平台系统商家用户名，即有权根据自身需求按照平台相关规则上传、展示、变更相应商品，接受用户咨询、下单和相应付款。乙方独立经营，自负盈亏。甲方在乙方经营期间不得无故干涉乙方独立经营。
6.2 乙方接受并遵守甲方交易平台上公示的各项规则，并保证向甲方提供的所有商品信息和其发布于甲方交易平台上的所有信息真实、准确，合法，符合公序良俗。
6.3 乙方保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用原则，不在交易过程中采取虚假宣传等不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
6.4 乙方保证其已通过或取得所经营商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有合法的销售权利，且不会侵犯任何第三方的权利。
6.5 乙方应对其提供的商品的质量负完全责任，由于商品质量问题造成人身损害或财产损失的，乙方应承担由此造成的一切后果。
6.6 乙方应将商品相关使用规则在商品详情页显著位置明确公示，并应保证按照国家监管部门的相关规定、自身售后服务承诺及与甲方的约定，提供商品服务及售后服务，同时保证按照本协议及平台商家手册及交易平台其他相关规则的要求履行其他保障消费者权益的义务。
6.7乙方同意对其未及时通知或未及时更新信息承担全部责任，如因此给甲方（包括其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，乙方同意全部赔偿。
6.8乙方保证维护甲方的良好声誉和企业形象，不得作出任何有损于甲方“品牌形象”和声誉的言论及行动，如甲方发现乙方有故意诋毁或损害甲方声誉的言论或行为的，甲方有权立即终止本协议，并追究乙方法律责任。
6.9未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何目的，任何形式使用甲方商标、标志及企业字号，否则，乙方承担由此产生的全部法律责任。
6.10甲方开发的数据接口、平台软件等相关知识产权及用户相关信息等商业秘密均归甲方单独所有，乙方未经甲方的书面许可，不得擅自复制、备份、使用、转让、泄露。
7.违约责任
7.1乙方提供虚假、失效资质文件或提供的商品侵犯用户或者他人合法权利的，对甲方声誉造成负面影响，则乙方应承担相应违约金及甲方由此产生的损失及费用。
7.2乙方上传的商品信息虚假、错误或未依约向用户提供的，则乙方应承担相应违约金及甲方由此产生的损失及费用。
7.3若因乙方提供的服务问题或售后服务问题等原因导致甲方被客户投诉、起诉的，甲方有权选择与客户和解、调解或诉讼，乙方应承担由此支出的费用（包括但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给客户的赔偿或补偿、法院判令支付的违约金、赔偿金、行政机关罚金等）。
7.4乙方违反本协议6.11约定的，则乙方应承担相应违约金及甲方由此产生的损失及费用，同时甲方有权提前解除本协议。
7.5乙方有其他违反本协议约定行为的，根据违约情节轻重及造成损失的大小向甲方承担违约责任，赔偿甲方或客户因此受到的损失。
7.6上述违约金如双方另行有约定的，从其约定。
7.7乙方违约应向甲方支付的违约金或赔偿金等，应于该等事项发生后15日内支付至甲方，否则甲方有权从乙方未结算款项或保证金中直接扣除。
8.反舞弊条款
8.1双方合作期间，为了更严格遵守法律法规有关包括但不限于禁止商业贿赂行为等严禁出现舞弊行为的规定，维护共同的利益，促进双方关系良好发展，双方同意联合打击商业贿赂及舞弊相关不正当行为。具体实施规则及举报方式以双方其他书面约定为准。
9.免责条款
9.1不论在何种情况下，甲方均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
9.2甲方对服务所涉的技术和信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性在系统维护、升级、更新或者遭受第三方黑客恶意攻击期间无法给予相应保证。
9.3如本协议履行期间，甲乙双方任何一方遭受不可抗力，均应在遭受不可抗力后尽快通知对方，并于通知之日起15日内提供相关证明文件，因不可抗力原因而导致本协议中止、终止的，双方均不须向对方承担违约责任。
9.4甲乙双方在此明确：甲方为向乙方及甲方其他用户进行网上交易活动提供交易平台的平台服务提供商，并非具体商品交易行为的参与方，甲方不对乙方用户就商品相关问题作任何明示或者暗示的口头、书面陈述、保证或承诺，除非甲方事前明知或者应当知道乙方商品存有重大质量问题。
10.保密条款
10.1双方对于在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方书面同意，任何一方在本协议有效期内和协议终止之后都不得向第三方（甲乙双方各自母公司控股的机构除外）泄露、给予或转让该等保密信息。（根据法律、法规、证券交易所规则向政府、证券交易所和/或其他监管机构提供、双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外）。
10.2如对方提出合理要求，任何一方均应将载有对方保密信息的任何文件、资料或软件等，在本协议终止后按对方要求归还对方，或予以销毁，或进行其他处置，并且不得继续使用这些保密信息。
10.3在本协议终止之后，各方在本条款项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到其他方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
10.4任何一方均应告知并督促其因履行本协议之目的而必须获知本协议内容及因合作而获知对方商业秘密的雇员、代理人、顾问等遵守保密条款，并对其雇员、代理人、顾问等的职务行为承担责任。
11.协议的终止及解除
11.1如因各种原因双方终止或者单方终止本协议的，乙方均须就商家用户名项下发生的交易全部结算完毕及承担相应违约而责任（如有）后，甲方配合乙方在甲方平台上持续进行30日的店铺关闭公示，期满后方可办理注销手续。注销手续办理完毕后甲方于6个月后的10日内退还乙方剩余保证金。乙方同意甲方保留其在甲方平台上经营过程中产生的各种信息。
12.通知及送达
12.1一方发给另一方的与本协议有关的通知应以书面形式送达，包括但不限于甲方平台系统、顺丰、EMS、电子邮件等发送。以甲方平台系统、电子邮件发送的，发送日为送达日，以顺丰、EMS特快专递寄送的，签收日为送达日，双方约定的有效地址及联系方式情形的拒签，则已专递退回之日为送达日。上述送达适用于合同、函件、业务确认单、财务账单、法律文书、诉讼文书的送达。
12.2除非一方以书面形式通知另一方更改联系方式，否则双方约定的联系地址和联系方式均为有效送达地址和联系方式。
13.争议解决
13.1履行本协议过程中产生的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，可向南京市玄武区人民法院院提起诉讼。
13.2本协议的签订、解释、变更、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。
14.其它
14.1 本协议的任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。
14.2 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力以及违反任何适用的法律，则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍有效并且有约束力。
14.3 如本协议内容双方另有书面约定且约定不一致的，则以双方加盖印章的书面合同为准。
14.4双方均已完整且仔细阅读上述全部条款，对其条款的意思内容明白无误且均无异议，则在乙方获取甲方平台商家用户名及密码之时，本协议正式生效。
用户协议
一、服务定义
1.1星点互联旅游网（www.neoconex.com）（以下简称“星点互联”）系南京星点互联科技有限公司建设并委托南京游满溢国际旅行社有限公司代为运营的网络平台。星点互联提供的商品或者服务（以下统称“服务”）将完全按照法律规定、本协议约定内容及其发布的相关服务条款、交易规则和操作规则履行自身义务。为获得星点互联平台内服务，您应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示如实完成全部的注册程序，成为星点互联用户（以下称“用户”）。
二、协议目的
2.1本协议是以约定用户使用星点互联提供的网络服务时，星点互联与用户间的基本权利、义务、服务条款等基础事宜为目的。
三、遵守法律
3.1用户同意遵守《中华人民共和国保密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网 络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法等相关法律法规的任何及所有的规定，并对用户以任何方式使用服务的任何行为及其结果承担全部责任。
四、服务内容
4.1星点互联服务的具体内容由星点互联及其平台内经营者根据实际情况提供和展示，星点互联保留随时变更、中断或终止部分或全部星点互联服务的权利。但变更、中断或终止服务不得损害用户的合法权益。
五、用户的权利及义务
5.1用户在申请使用星点互联账号接受服务时，必须向星点互联如实提供准确、有效的个人信息（包括身份信息、联系信息，以下简称“个人信息”）。其中联系号码信息须经过网络服务商实名认证，如个人信息有任何变动或者联系号码未经实名认证及联系号码认证的实名与个人身份信息不符的，必须及时登录更正、更新，否则因信息失效或者错误导致的损失或者费用均由用户承担。
5.2用户注册成功后，星点互联将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户自行保管和保密，不得转让、转借他人操作，否则均视为用户自身操作行为；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动内容的真实有效性负法律责任。所有活动内容包括但不限于下单、支付、变更、陈述、评论、投诉及上传声像信息等等（以下简称“用户平台信息”）。
5.3用户在使用星点互联网络服务过程中，必须遵循以下原则：
- 5.3.1遵守中国现行的法律和法规；
- 5.3.2不得为任何非法目的而使用星点互联；
- 5.3.3遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
- 5.3.4不得利用星点互联传输任何危害社会，侵蚀道德风尚，宣传不法宗教组织等内容；
- 5.3.5不得利用星点互联进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
- 5.3.6不得利用星点互联上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或性别、种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的信息资料；
- 5.3.7不得利用星点互联进行任何不利于星点互联网站的行为；
- 5.3.8如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通知星点互联。
5.4 用户有权对其接受的服务作出或上传真实、客观的用户平台信息，且星点互联不得删除真实、客观的用户平台信息。但用户不得作出或者上传违背事实、无中生有的虚假用户平台信息，更不得作出或者上传恶意诋毁和贬损的用户平台信息。
5.5如因用户平台信息侵犯平台内经营者、其他用户或者第三方合法权益的，则星点互联有权根据上述权利人要求删除相关用户平台信息。
六、星点互联的权利及义务
6.1除特殊情况外（例如：协助行政、司法机关部门调查等），星点互联致力于努力保护用户的个人信息不被外漏，且不得在未经用户的同意下向第三者提供用户个人信息。
6.2星点互联根据提供服务的用户反馈及经营上的政策变化，无需用户同意即可更改，变更所提供服务的具体内容，但不得由此损害用户已购服务的合法权益。
6.3星点互联在提供服务过程中，应及时解决用户提出的合理诉求。如用户与平台内经营者产生争议，星点互联可居中协调。两方协调不成的，星点互联有义务协助用户提起投诉或者诉讼。
6.4星点互联在下列情况下可以不通知用户，直接删除其用户平台信息：
- 6.4.1有损于星点互联、其他用户或第三者名誉的内容；
- 6.4.2利用星点互联上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的内容；
- 6.4.3侵害星点互联或第三者的著作权、商标权等知识产权内容；
- 6.4.4存在与星点互联或者平台内经营者提供的服务完全无关的内容；
- 6.4.5盗用他人星点互联账号，并张贴或传送任何内容及恶意更改，伪造他人上载内容。
- 6.4.6在星点互联上制作、复制、发布、传播具有反动、色情、暴力、淫秽等内容的信息。
- 6.4.7其他严重侵害星点互联、其他星点互联用户、平台内经营者及第三者的合法权益的内容或者评论。
6.5用户同意星点互联以一般社会人的非专业角度合理地评判用户是否违反本协议约定及依据本协议约定采取相应的措施。
6.6用户在星点互联网络与平台内经营者签订的合同由合同双方按照约定履行各自义务。如在履行上述过程中平台内经营者涉嫌虚假宣传欺诈、胁迫用户的行为，用户有权向星点互联反馈，星点互联有义务协助用户向平台内经营者追偿。
七、知识产权
7.1星点互联所有的商品、技术、程序、页面（包括但不限于页面设计及内容）以及资料内容（包括但不限于本站所刊载的图片、 视频、Flash等）均属于知识产权，仅供用户交流、学习、研究和欣赏，未经授权，任何人不得擅自使用、转载和编辑，否则，将依法追究法律责任。
7.2用户在攻略及论坛频道上传的用户平台信息，应保证为原创或已得到充分合法授权（包括但不限于著作权、所涉人物肖像权），并具有准确性、真实性、正当性、合法性，且不含任何侵犯权利人合法权益的内容。如因用户抄袭、转载、未合法授权等等未经权利人同意的侵权行为导致权利人通知星点互联的，则星点互联通过系统联系或者联系号码及时通知用户后，用户应在收到通知的3日内给予星点互联相关合法使用声明，否则星点互联有权单方删除相关侵权信息，且由此所产生的纠纷、损失和费用由用户自行解决和承担，星点互联不承担任何法律责任。
7.3用户同意星点互联免费在其网络不同页面上呈现用户上传的资料内容，作为正面宣传、展示。星点互联不得作为负面宣传、展示或者对用户形象有诋毁或者贬低。
7.4“星点互联旅游网”、牛头（图形）及“neoconex.com”组合为南京星点互联科技有限公司注册商标，用户未经星点互联书面授权或者许可，不得擅自使用，否则，星点互联将依法追究法律责任。
八、免责声明
8.1用户在使用星点互联过程中如因自身软件运行环境、设备原因或者自身设备遭受网络病毒攻击而可能遭致的意外及其造成的损失，星点互联对此概不负责，亦不承担任何法律责任。
8.2用户自行上传或通过网络收集的资源，星点互联仅提供一个展示、交流平台，不对其内容的准确性、真实性、正当性、合法性负责，相关权利人如提出异议，则星点互联将按照本协议7.2条款处理。
九、服务变更、中断或终止
9.1如因星点互联维护或升级的需要而需暂停提供服务，星点互联将尽可能事先进行通告，保护用户相关合法权益。
9.2如发生下列任何一种情形，本网站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务：
- 9.2.1有证据证明用户提供的个人信息、陈述不真实（包括失效状态）且经催告后不予更正、更新的；
- 9.2.2用户、平台内经营者违反法律、行政法规在星点互联上从事扰乱社会治安、犯罪；
- 9.2.3违反本协议5.3或6.4条款的。
9.3除前款所述情形外，在出现不可抗力、政府部门介入要求停止对外服务或者其他已尽合理注意义务但仍无法避免中断或终止服务的事项，星点互联有权在事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部星点互联服务的权利，同时对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，星点互联无需对用户承担任何责任。
9.4用户自行注销星点互联账号的，应在账号项下所有交易全部履行完毕方可实施，用户同意星点互联保留用户注册及使用过程中所有的个人信息和用户平台信息。
十、违约赔偿
10.1用户同意保障和维护星点互联、平台内经营者及其他用户的合法利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给星点互联、平台内经营者或者其他用户及第三者造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
10.2星点互联同意对用户个人及用户平台信息进行保密，保障个人信息及隐私。除为履行相关服务需要用户相关信息及行政、司法机关合理要求披露外，星点互联不得将用户上述信息向第三方披露、泄露或者转让。
十一、修改协议
11.1星点互联可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，星点互联将会在相关的页面进行公示7日，征求用户意见。如用户无合理异议或者继续使用在星点互联注册的账号，则视为接受修订后的内容。如用户不同意变动相关内容，但又无法提出合理异议的，则用户可以选择停止使用账号或者在履行完毕所有账号项下的义务后自行根据系统提示注销账号。
十二、法律管辖
12.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
12.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向南京市玄武区人民法院提起诉讼。
十三、其他规定
13.1除本协议约定定之外，用户将按照其与商户签订的商品合同及按照星点互联平台系统程序或流程进行的操作确认内容来履行自身义务和享有商品合同及确认内容赋予的各项权利。
13.2如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
13.3依据用户注册时或者其后变更、更新后的个人信息（包括但不限于电话、传真、工作邮箱、地址，以最后更新信息为准）所进行的送达，均视为有效送达。送达内容包括但不限于交易内容、结算的确认和变更，法律诉讼文书的送达。如出现送达被退回的，则送达人收到退回件之日视为有效送达之日。
13.4本协议在用户注册星点互联账号登录进入星点互联旅游网即视为用户同意本协议内容及对用户及星点互联均产生法律效力。
