最近，服装共享租赁平台“多啦衣梦”因为“押金难退”、“暂停服务”、“疑似倒闭”等负面新闻再次被推到了风口浪尖。不少用户组成了维权群，通过网上发帖、联系媒体等途径曝光了多啦衣梦现阶段的处境，可谓举步维艰。随后，媒体、用户一拥而上，多啦衣梦再次成为关注的焦点。猎云网恍惚记得，上一次多啦衣梦曝光在聚光灯下还是几个月前新一轮融资发布会时，创始人发表演讲，对未来前景侃侃而谈……

猎云网联系到了多啦衣梦创始人梁亮，对于网友最关心的会费问题，他解释道：“押金和会费我们都退的。绝大部分用户是通过芝麻信用免押金进来的，只有少数搞活动进来的用户赠送的部分是不予退还的，这才造成了用户的不满。”

而关于网上流传的“多啦衣梦破产倒闭”等话题，梁亮则回应道“我们在转型升级，过一段时间搞好了再向大家汇报。”不过，再询问关于转型细节、目前发展现状等问题，梁亮则闭口不谈。

会费难退、旧衣抵债，问题集中爆发

时间倒回到9个月前，昔日的多啦衣梦还沉浸在刚融完1200万美元A+轮融资的喜悦中。随着君联资本、拉夏贝尔等投资方的加持，多啦衣梦迅速跻身前列，与衣二三、女神派同处于第一梯队。

不是很差钱、竞争不是很激烈，却又如此迅速的倒闭，实在是有点让人百思不得其解。不过，猎云网梳理了近几个月来多啦衣梦的发展表现，或许能从中找到原因二三。

据了解，多啦衣梦A＋轮融资完成后，便开始迅速扩张。为了吸引更多的用户成为会员，多啦衣梦通过发放优惠券、邀请返现、开线下体验店等多种方式获客，较大的优惠力度让不少犹豫不敢尝试的用户开始试水体验，赵女士便是其中之一。

“我是看到朋友圈转发了解到多啦衣梦，从今年4月份开始使用，最初一段时间体验感还不错，有的时候我一次性要拿12件衣服来回穿。”赵女士对多啦衣梦的喜爱，从她此前发布的微博晒图中可以窥探一二。作为主持人的她，对服装款式要求极高，而多啦衣梦无限穿衣的模式正好可以满足她的需求。体验一段时间后，便果断交了近3000元的年费。除了工作、日常的服装需求，就连今年6月结婚时伴娘、朋友的礼服都是从多啦衣梦上租赁而来，可以说，多啦衣梦解决了赵女士的大小事。

但好景不长，融资的跟进、业务规模的扩张，并没有让多啦衣梦迎来发展的小阳春，反而问题渐显，一直到今年9月，引起了集中性爆发。

据赵女士反映，今年9月中旬，她收到多啦衣梦的通知，“因公司洗涤中心所在园区受到检查影响无法正常运营。”通知中称，从9月14日起，将暂停发货，会员费可兑换双倍价值购衣券。

再次使用时，便出现了不能选择衣服、缺货等问题。10月份的时候联系了多位客服，得到的回复却是：公司现在严重资不抵债，已申请破产，无力支付任何现金，可申请兑换服装。猎云网通过企查查、天眼查等平台了解后，并未找到多啦衣梦申请破产的相关信息。不过，目前多啦衣梦的App、官网均无法正常使用。

“我也被多啦衣梦坑了，夏天的时候客服打电话以有优惠为由让我充钱，我说我冬天才用，她说充了可以冻结，冬天使用时再解冻，于是充了3000。之后就一直没再过问，但直到10月份才发现，之前一直冻结了没用的钱，竟然消失无踪。”和赵女士一样，还有越来越多的用户意识到了问题的严重性。

而后，用户开始集中申请退款，但大多无法退款成功。随后，多啦衣梦给出的解决方案是：退钱不可能，只能用衣服来抵，并且结算要按照衣服原价，不计算衣服多次使用的折旧成本。此外，会员费赠送的时间也不在计算范围内。

“谁愿意要多啦衣梦那些已经穿过很多次的旧衣服呢？”越来越多的用户对多啦衣梦给出的解决方案表达了不满。“当初是因为喜欢才使用的，现在到底是暂停服务还是倒闭了，剩余的费用、会员费怎么解决处理一声不吭，我觉得他们涉嫌欺诈，如果确实是公司经营不下去了也应该告诉我们实情，该赔偿赔偿，总该有个交代。”