网易蜗牛阅读一开始是紧跟着微信读书出来的，用来填补精品阅读市场的空缺。现在经过了1年的进化，已经成长为阅读产品中独角兽一般的存在。我算是网易蜗牛读书的老粉了，使用过程中发现很多惊喜，也有吐槽。本文从阅读场景来进行拆解，并针对3个核心高频场景，对涉及的功能模块进行了一些分析，以供参考。

从场景角度拆解阅读

既然是精品阅读，就得独辟蹊径，切中用户G点。我把自己代入了一下蜗牛读书的PM，如果从场景来对阅读类进行分析的话，主要有使用时间、阅读状态、用户动机三个维度。

时间上，分为碎片时间和整块时间，碎片时间难以沉浸阅读，整块时间是所有App的竞争红海，但用户沉浸和付费转化率也是最高的。阅读状态维度上，分为：一本书看到一半、看完一本书，以及没有在看的书（或者很久没有打开app的状态）。而动机维，也就是用户打开app后下意识的反应，可以分为：继续看书架上的书、找新书，以及发表感触/互动。

这三个维度能大致罗列出用户进入app后的所有情况，把它们分别组合，就得到了18个不同的具体场景：

根据估算的权重，其中出现概率最高3个场景分别是：

1. 继续阅读没看完的书——从书架进入阅读界面
2. 看到一半找新书——退出书架到分类页/领读页
3. 看到一半发表感触/互动——从阅读界面进入问题/评论页，或者直接进入领读页互动

仔细想想确实如此，阅读的核心功能还是无非是找书、看书。根据二八法则，80%的普通用户都是在书架/分类搜索页来来回回，因此“找书”和“看书”也是阅读优化的重点方向。下面，我对这3个高频场景和蜗牛阅读的模块对应关系分别罗列如下。

场景1：继续看没看完的书

这三个场景里，第一个场景（继续阅读没看完的书——从书架进入阅读界面），产品需要做的是：提高沉浸阅读体验，鼓励深度阅读。换言之，当用户进入“继续看书”的场景时，产品需要尽可能把用户留在阅读界面，不断地读下去（而不是翻了几页就退出去）。为此，需要做的事情主要有：优化阅读体验，同时对用户的深度阅读行为进行激励。

阅读器体验方面，网易蜗牛阅读在国内阅读产品领域绝对是名列前茅，豌豆荚、金米奖之类的设计奖项也是拿到手软。优质阅读体验是沉浸的前提，但光有这一点还不够，因为精美的设计只会让人赞叹把玩，却不会花费数小时沉浸其中。因此需要人为设计沉浸因素，引导用户进入阅读的“心流”状态。

什么是深度阅读行为？写书评、做笔记、提问与总结、用户间讨论等。这是碎片时代的泛阅读中较难出现的，但也是精品阅读所必不可少的。现在蜗牛阅读采取的鼓励方法主要是境界分和阅读时长兑换蜗牛壳。 境界分类似用户积分，根据用户阅读时长和其他互动行为来累计；蜗牛壳也是阅读时长，可以直接兑换成书籍。

这两者本质都是对整体阅读时长进行累计，但都没有起到“让用户沉浸”的效果。“每天免费1小时”让用户能在众多图书之间无成本切换，而沉浸式阅读意味着聚焦，只聚焦于当下的一本书，这就产生了矛盾。网易蜗牛阅读的第一版曾经有过“书架上只能放3本书”的规则，大致也是想减少用户频繁地在书籍间切换（不得不说这个规定对于收集癖而言真是反人性），这是用“堵”的方法解决问题，破坏了用户的原本使用习惯，而若是用“疏”的方法，引导用户自然沉浸，或许也是一种不错的思路。

Brian Burke在《游戏化设计》中提到，沉浸的核心，一是目标，二是即时反馈。基于这两点，我列举了几条优化建议如下：