年轻人并不特殊，却遇到了特殊的时代 - 星点互联教育课程学习演示站

年轻人被唾弃，或者年轻人被崇拜，是每个年代都会发生的故事。在多数时候，二者兼而有之：有人对年轻人不屑一顾，恨不得远离自己儿女以外的所有小兔崽子；有人一边哀叹自己的衰老一边「跪舔」年轻人，认为他们的什么都值得学习，或至少在嘴上值得学习；有人在商业社会中对年轻人保有起码的尊敬，却在朋友聚会等非「政治正确」场合，每每高声诵读「young」「naive」等字眼。

这根本不是新鲜事儿。哪一代人没被长辈奚落过，哪一代人又最终没能成为社会的中流砥柱？新鲜的是，这个本来属于人文领域的话题，今天越来越多地进入商业领域：「非90后不投」的资本比比皆是，「属于年轻人的app」大行其道，只把年轻人当用户的创业公司也不在少数。结果，三四十岁的投资人围着一脸胶原蛋白的创业者转，三四十岁的媒体主编天天想辙取悦年轻读者，三四十岁的产品负责人对着比自己小10岁的用户卖萌，成了许多行业赖以生存的现状。

可能你没想到，CCO的意思是「首席联结官」（Connection）。青年志听起来相当年轻，但其实已经成立了9年。这9年来，青年志不像他们研究的对象——年轻人——那般高调，而是默默从社会和人类的角度，将年轻人的画像描绘得愈发具体。

不过在许多品牌眼里，青年志是研究年轻人的「老司机」。如果品牌想跟上时代，调整自己的企业形象；或者出个产品，做成年轻人喜欢的样子；哪怕就是办场活动，想让年轻人来玩儿——很多人会选择找个青年志的人来聊一聊，比如许非。

许非说，社会怎么看年轻人一直是个话题。「很多品牌看了这么多年也没看明白。到今天，对年轻人有极大误会的品牌已经不多了，但对年轻人有系统认识的品牌也不多。」

「哦，比如，」许非脱口而出，「说年轻人是自己的用户的，这就不行。太落后了，太low了。」

我心里一颤。作为发愁怎样吸引年轻读者的媒体编辑的一员，我确实每天都在把年轻人当用户看待。

所幸，许非接下来说的，倒是没有那么打我脸：「应该加个限定。年轻人是你的天使用户。」

这个观点我是熟悉的。在和一家非常能代表年轻文化的公司——快爽——交流时，快爽的创始人王新米就曾分享过一个道理：看起来面向年轻人的产品不只是给年轻人做的。她解释道，实际上，如果连年轻人都不用你的产品，估计其他人更不可能用。

「年轻人是天使用户」。这一概念有两重含义：第一，利用年轻人的好奇和包容，产品可以快速找到自己的第一批用户；第二，没有什么吸引年轻人的捷径，产品本身不好的话，不能靠小聪明和所谓自我标榜的「年轻」把年轻用户留住。

许非说，如果没意识到这点，产生「针对年轻人做一个产品」的错觉，就很容易跳进陷阱。许多公司有一个误解，好像年轻人喜欢的是「奇怪」「另类」的东西。「实际上年轻人喜欢的，最后都会成为文化现象。他们才代表着主流。」许非解释道。

虽然「主流」的含义或许也有待界定，但在当今商业社会的焦点——互联网、移动互联网语境中，你确实很难找到能跟年轻文化一争高下的「老派势力」。网络热词会登上春晚，电竞成为比传统体育更吸金的项目，二次元元素横跨新老品牌……不管叔叔阿姨们内心是怎么想的，是他们在附和新生事物，而非新生事物在附和他们。关键是，这些新生事物，多数出自年轻人之手。

许非说，年轻人是文化的创造者，在网络环境中，甚至可以说是主流文化的创造者。因为这一点，中年人才会感到焦虑和危机——因为他们正在丧失自己的话语权。说话方式的改变只是一个开始。所有不经意间嵌入语言的流行语，都敲掉了老一辈用于防守的一块墙砖。