运营数据一片颓势！去年才IPO的Snap，今年就要走到头了吗？ - 星点自媒体行业资讯干货课程

以一位前Snapchat员工的情况为例。在上班的第一天，他被迫坐在一个不祥的方向，被领导威胁，如果向朋友或家人透露一点自己所做的事情，合同就会被终止。他被告知，不能未经批准将任何人带入建筑楼里，得到允许的人只能被带到特定的会议室或咖啡厅。在自己的桌子前坐下后，他意识到自己甚至不能在内部谈论自己的工作。

整个公司都在营造一种“不需要知道太多事”的气氛，从事销售、内容或非工程业务的很多人都对诸多信息一无所知。

除了精英团队的工程师以及Snapchat首席执行官Evan Spiegel的内部圈子之外，大多数员工都无法访问测试和部署最新功能的应用版本。这让一些员工感到被冷落。一名员工说：“我主要通过新闻来了解我们的最新产品。”

公司甚至不允许员工在派对和活动中使用自己的Snapchat应用。在Snapchat纽约假日派对上，员工和客人都必须把手机上的摄像头用胶带封好。

另一名前雇员说：“Evan很偏执，如果发生泄漏，他会大发雷霆。”

根据三名现员工的说法，在纽约办事处，有一层楼是完全禁止进入的，工作人员只能猜测那里正在发生的事情。

有两个消息来源，一个还在Snapchat就职，一个最近刚刚离职。他们透露道，虽然Snapchat对人力资源主管Jason Halbert所谓的不当行为进行了调查，但是Halbert仍然留在了CEO的圈子里，并且可以自由调查公司潜在的泄密者。

既然Snapchat对其内部运作保持神秘，它对其数据也是采取相同的做法。Snapchat很少会展示公司运营数据。即使是它所发布的，也非常宽泛，毫无重点。

虽然Snapchat在其公开声明中发布了一些总体统计数据，包括2017年第三季度的每日活跃用户数量为1.78亿，但该公司从未公布过与该应用最受欢迎元素相关的详细统计数据。一直以来，员工、合作伙伴和投资人都对这一应用许多关键功能的好坏一无所知。

Snapchat是一种私人分享照片和信息的方式，但它从未公开披露过每天有多少人分享照片或信息的数据。作为Snapchat的直接竞争对手，Instagram早就已经发布“故事”功能日常活跃用户的数据。

近日，Daily Beast审查了Snapchat应用中几乎所有功能的秘密DAU指标，这些功能包括Snap Maps、Discover、Memories、Geofilters、Lenses、Chat、Audio和Stories。数据涵盖了从2017年4月下旬到9月下旬的时间跨度，所获得的信息还包括关于应用停留时间的详细报告、创建的对比表单、用户的地理分布等等。

这些数据显示，虽然人们将其视为一个新兴的社交平台，但Snapchat更像是一个聊天应用。Snap Maps等关键功能还没有得到应用用户群的广泛使用。与此同时，该公司已经开始测试一个新的重新设计的应用版本，这是该公司进行过的第一次大规模重新设计。很快就将公开发布。

不久之前（即2017年6月），公司大张旗鼓的发布了一项重大的新功能。

Snap Maps被视为与朋友会面的终极工具。用户会被动地与朋友分享他们在地图上的位置，从而很容易看到你身边有哪些人正在闲逛。Refinery29对产品进行了独家研究，并给予了积极评价，表示这一功能将“改变你与朋友的联系方式”。

Snap Maps也可以视为一种发现工具。这实际上是Snapchat对Instagram Explore的回应。除了显示朋友的位置，Snap Maps还会显示来自特定位置的流行快照，允许用户搜索和发现新的餐馆或场地，并通过地理上的快照提要，实时查看不同位置发生的事情。

当灾难来临时，Snap Maps也可以成为观看实时突发新闻的强大工具。像Wired和Quartz这样的出版物认为这一功能可以成为了解世界上正在发生事件的窗口。

Snapchat新闻团队的成员，包括Snapchat的新闻负责人Peter Hamby，于去年秋天与记者团体会面，推广这一新闻采集工具。

然而，虽然经历了大力度的宣传和推广，Snap Maps的DAU数字仍相对较弱，并在发布后大幅下降。

虽然周六时的用量会小幅上涨，但整体趋势线仍是稳定下行的。在9月份，平均每天只有1900万用户查看了Snap Maps，仅占应用每日总用户数的11％。也许是为了应对这些低数字，最近有报道说，Snapchat已聘请新闻集团前高级副总裁兼全球视频总监Rahul Chopra悄悄推出一款名为“Stories Everywhere”的新产品。